Sber'in Elektronik Kayıt Sistemi: SBOF Mortgage

Bankacılıkta Dijitalleşme: Kağıt İşlemlerinden Web Arayüzüne Geçiş

Projenin ilham kaynağı, banka çalışanlarıyla yapılan röportajlar sırasında belirlenen sorunları çözme isteğiydi. Bu amaçla, arka uç ve ön uç geliştiricilerden ve bankanın çeşitli bölümlerinden oluşan bir ekip oluşturuldu. Kullanıcı arayüzü tasarımı olarak SBBOL ve Bankanın iç sistemlerinin arayüzü örnek alındı.

SBOF Mortgage, diğer tasarımlardan farklı kılan özellikler arasında, bir departmanda birden fazla çalışan varsa, sistemin otomatik olarak görev atayabilme yeteneği bulunuyor. Biletler, durumlarına ve önceliklerine göre atanır. Her çalışana bir elektronik imza verilir ve bireysel bir kişisel hesaba sahip olur. Bildirim sistemi, hizmetteki güncellemeleri ve başvuruların durumundaki değişiklikleri takip etmeyi sağlar.

Projenin gerçekleştirilme teknolojisi, tasarımın iki aşamada geliştirilmesini içerir. İlk olarak Sketch, Principle, Zeplin gibi araçlarla tasarım, prototipleme ve geliştirmeye aktarım üzerinde çalışıldı. Daha sonra, tüm düzenleme çalışmaları Figma'ya aktarıldı. Komponent kütüphaneleri olarak Ant.Design ve Triplex iç bankacılık sisteminin unsurları kullanıldı.

Tasarımın teknik özellikleri arasında, Figma'da bireysel işlevler için ayrı dosyaların oluşturulması ve her senaryo için analistlerin Confluence'da bir kullanıcı yolu tanımlaması yer alıyor. Proje, hizmetin masaüstü, tablet ve akıllı telefon için uzantılarını kullanmayı öngören adaptif bir tasarıma sahip.

Tasarımın etkileşimi, ana sayfada farklı durumlardaki tüm başvuruların görüntülenmesini içerir. Kullanıcı hesabına giriş yaptığında, öncelikli görevleri görüntüleyebilir ve en yaygın filtreleri kullanabilir. Kullanıcı, tüm departmanın başvurularını veya sadece kendi başvurularını görüntüleyebilir, her başvurunun farklı bir durumu vardır: reddedildi, devam ediyor, gönderildi.

Proje, Aralık 2019'da Moskova'da başladı. Nisan 2020'de, gayrimenkul kaydı yalnızca bireyler için başlatıldı, Ekim 2020'de ise yasal kişileri de kapsayacak şekilde genişletildi. Proje şu anda uygulama ve optimizasyon aşamasında.

Tasarımın zorlukları arasında, süreci kağıttan web arayüz formatına aktarmanın zorluğu yer alıyor. Bu, özellikle bankacılık sektöründeki değişen mevzuat bağlamında, veri değişimi için ilgili sistemlerle entegrasyonun ana zorluk olduğu geliştirme açısından da geçerliydi.

Proje, 2022'de A' Interface, Interaction and User Experience Design Award'da Demir ödülüne layık görüldü. Bu ödül, profesyonel ve endüstriyel gereklilikleri karşılayan, sektörün en iyi uygulamalarını ve yetkin teknik özelliklerini entegre eden, tatmin edici ve olumlu duygular sağlayan, daha iyi bir dünya için katkıda bulunan iyi tasarlanmış, pratik ve yenilikçi yaratıcılıklara verilir.